O Nexus opera em modo multiempresa : várias empresas (negócios) e
locais/filiais por empresa, com troca de contexto no header e, no
Superadmin, gestão de parceiros com acesso a carteiras de clientes.
Onde encontrar
Locais do negócio , seletor de empresa no header, empresas adicionais no cadastro de usuário, painel de Parceiros (Superadmin) e assinatura/pacotes do tenant. Detalhe fiscal por local: manual Configurações.
Conceitos#
Nível O que é Exemplo
Negócio (business) Empresa/CNPJ com cadastros e numeração próprios. Matriz LTDA Local Filial, loja ou depósito dentro do negócio. Loja Centro, CD Usuário multiempresa Login que acessa mais de um negócio. Contador interno de grupo Parceiro Usuário Superadmin com empresas acessíveis na carteira. Revenda/consultor
Atenção
Antes de emitir nota ou fechar caixa, confira o nome da empresa ativa no header. Emitir no CNPJ errado exige correção fiscal com o contador.
Locais (filiais)#
Cadastre cada ponto de estoque/emissão. Campos principais (resumo — detalhe no manual Configurações):
Campo Para que serve
CNPJ, razão, fantasia, IE, endereço Identidade do local/filial. Séries e últimos números / CSC / ambiente Emissão fiscal por local. Esquema e layout de fatura Documentos internos do local. Grupo de preço padrão / produtos em destaque no PDV Política comercial da loja.
Troca de empresa (usuário)#
Elemento Para que serve Como usar
Seletor no header / menu mobile Alterna o negócio da sessão. Escolha a empresa e confira o topo antes de operar. Empresas adicionais no usuário Lista de negócios liberados além do principal. Admin marca no cadastro do usuário — ver Cadastro de usuário . Locais de acesso Filiais dentro do negócio ativo. Independente: pode ter 2 empresas e só 1 loja em cada.
Parceiros (Superadmin)#
Campo O que é / para que serve Como preencher
Nome / sobrenome / e-mail / telefone Identidade do parceiro. E-mail e nome obrigatórios. Usuário / senha Login do painel de parceiro. Credenciais individuais. Empresas acessíveis Negócios da carteira do parceiro. Obrigatório. Só os clientes que ele atende.
O parceiro usa o painel para acompanhar/provisionar clientes conforme as permissões do Superadmin —
não substitui o admin operacional de cada empresa no dia a dia.
Painel do parceiro#
Quem tem perfil de parceiro entra direto no painel da carteira , e não no
dashboard de uma empresa: a primeira decisão do dia é qual cliente atender.
Área O que mostra / permite
Indicadores Quantas empresas na carteira, quantas com licença em dia, quantas vencendo nos próximos 30 dias e quantas sem licença. Lista de empresas Nome, CNPJ, plano contratado com o valor, situação da licença e vencimento. Acessar Entra na empresa escolhida — a partir dali o sistema é o de sempre, com o contexto daquele cliente. Plano Contrata, renova ou troca o plano da empresa sem passar pelo suporte. Nova empresa-cliente Cadastra o cliente, cria o usuário administrador dele e já define o plano.
Contratar, renovar ou trocar o plano#
O botão Plano abre a lista de planos disponíveis já com o plano vigente marcado —
renovar no mesmo plano é um clique; trocar exige escolher outro, de propósito.
Situação da empresa O que acontece ao confirmar
Sem licença Contrata a primeira, vigente a partir de hoje. Licença válida Estende a vigência a partir do vencimento atual — não se perde o tempo já pago. Licença vencida Renova contando a partir de hoje. Plano diferente do atual Troca o plano e passa a valer o preço e o intervalo do novo.
O parceiro opera acima de duas regras da empresa
Ele acessa mesmo com a licença vencida — bloquear o contador na inadimplência impediria justamente o fechamento do mês — e não depende de papel/permissão dentro da empresa: o acesso é total. As duas coisas valem somente nas empresas da carteira dele; empresa de terceiro continua fora de alcance, e nenhuma dessas regras concede acesso de administração da plataforma.
Cadastrar uma empresa-cliente#
Campo O que é / para que serve Como preencher
Nome da empresa Identificação do cliente. Obrigatório. CNPJ e dados fiscais podem ser completados depois pelo próprio cliente. Nome / sobrenome do administrador Pessoa que vai administrar a empresa. Nome obrigatório. E-mail e nome de usuário Login do cliente final. Obrigatórios e únicos no sistema. Senha inicial Primeiro acesso do cliente. Mínimo de 6 caracteres. Combine a troca no primeiro acesso. Plano Licença com que a empresa nasce. Cortesia dá 30 dias para avaliação e deixa a escolha para depois; qualquer outro plano já entra vigente.
A empresa criada entra automaticamente na carteira do parceiro e o cliente já pode entrar com o
login informado.
Estoque e fiscal entre locais#
Mesmo negócio, locais diferentes: transferência de estoque (manual Transferências).Negócios/CNPJs diferentes: venda + NFe entre empresas, não transferência interna.Cada negócio tem natureza, numeração e certificado próprios.
Rotina do operador multiempresa#
Passo Por quê
1. Olhar o nome da empresa no header Evita emitir no CNPJ errado 2. Confirmar o local (loja/CD) Estoque e série corretos 3. Operar (venda, compra, fiscal) Dados ficam no business ativo 4. Trocar empresa só quando for mudar de cliente/CNPJ Não misturar caixas no mesmo turno sem necessidade 5. Ao sair, logout em PC compartilhado Segurança entre empresas do grupo
Checklist e problemas#
Conferência OK?
Locais cadastrados com endereço e séries ☐ Usuários com empresas e locais corretos ☐ Equipe treinada a olhar o header antes de emitir ☐ Parceiros só com carteira autorizada ☐
Sintoma Causa Ação
Não aparece outra empresa Não marcada no usuário Editar empresas adicionais Estoque “sumiu” Operou em outro local/empresa Trocar contexto e filtrar local Numeração duplicada entre lojas Séries iguais no mesmo emitente Planejar série por local (Configurações)
Neste capítulo
