Financeiro e Inteligência
Venda online
Loja na internet: vitrine, pedido pelo WhatsApp, pedidos online e venda gerada do pedido.
Neste capítulo (5 seções)
A Venda online coloca a loja da empresa na internet: o cliente abre o endereço no celular, monta o pedido e envia. O pedido chega em Vendas, Pedidos online e no WhatsApp da loja, e vira venda no sistema com um botão.
Configurar a loja#
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Loja no ar | Desligada, o endereço mostra página não encontrada e nenhum pedido entra. |
| Nome na loja | O nome que aparece na capa da vitrine. |
| Endereço da loja | O final do link, como nexus.tiremoto.com.br/loja/emporio. Precisa ser único entre as empresas. |
| WhatsApp que recebe os pedidos | Número com DDD. Obrigatório para ligar a loja. |
| Estoque e preço do local | O local de onde saem o preço de venda e o estoque mostrados. |
| Cor da loja | Cor da capa, dos botões e do carrinho. O texto sobre ela fica branco ou escuro, o que for legível. |
| Apresentação | Frase curta abaixo do nome, como o horário de corte de entrega. |
| Retirada e Entrega | Formas que o cliente pode escolher. Pelo menos uma precisa estar ligada. |
| Taxa de entrega e Pedido mínimo | A taxa soma no total quando o cliente escolhe entrega. Abaixo do mínimo o pedido não é enviado. |
| Mostrar produto esgotado | Ligado, o produto sem estoque aparece como Esgotado. Desligado, some da vitrine. |
Escolher os produtos da loja#
No cadastro do produto, marque Mostrar na loja online. Para marcar vários, selecione na lista de produtos e use Mostrar na loja ou Tirar da loja. A vitrine usa o nome, a descrição, a foto e o preço de venda do cadastro; o logo é o cadastrado na empresa.
A loja do cliente#
- O cliente abre o endereço da loja, busca ou navega pelas categorias e toca no + do produto.
- No carrinho, escolhe retirada ou entrega, informa nome, WhatsApp e, na entrega, o endereço.
- Ao enviar, o WhatsApp da loja abre com o pedido escrito e o cliente recebe o link para acompanhar.
Pedidos online#
| Situação | O que significa |
|---|---|
| Novo | Pedido recebido, ainda não atendido. A lista avisa quando chega um novo. |
| Aceito | A loja confirmou e está preparando. |
| Pronto | Pronto para retirar ou sair para entrega. |
| Entregue | Pedido concluído. |
| Cancelado | Pedido cancelado pela loja. Não vira venda. |
Ao mudar a situação, o sistema abre o WhatsApp com a mensagem pronta para avisar o cliente.
Gerar a venda do pedido#
- Abra o pedido e clique em Gerar venda.
- O sistema cria a venda em rascunho com o cliente (achado pelo WhatsApp ou cadastrado), os itens com o preço do pedido e a taxa de entrega no Valor do frete.
- Na tela da venda, escolha a natureza da operação e o pagamento e finalize. O estoque baixa e a NF-e ou NFC-e sai pelo caminho normal.